About the opportunity
¿Qué desafíos te esperan?
- Monitoreo y seguimiento detallado de incidencias e incumplimientos operativos.
- Gestionar notificaciones y acciones formales por incumplimiento de contrato.
- Dar atención y respuesta a consultas, solicitudes o reclamos de repartidores.
- Documentación y procesamiento de información relacionada al área.
- Coordinación interfuncional con áreas clave e integrantes del equipo para asegurar la ejecución de tareas y proyectos.
What you need to be successful
¿Qué esperamos de ti?
- Formación técnica o universitaria en Relaciones Laborales, Recursos Humanos, Abogacía, Psicología, Administración de Empresas, o afines.
- Experiencia relevante y comprobable de 2 años o más en posiciones similares.
- Habilidades interpersonales, comunicación y organización.
- Buscamos personas proactivas, analíticas, resolutivas, responsables y con ganas de aprender.
- Manejo de herramientas de Workspace de Google (Sheets, Slides, etc).
Who we are
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
El equipo de operaciones y logística está a cargo de asegurar el mejor servicio de reparto para nuestro negocio en Uruguay.
Como Rider Compliance Senior Analyst, vas a ser la persona a cargo de la gestión y las tareas operativas relacionadas con el seguimiento del cumplimiento de las condiciones operativas acordadas con los repartidores.
What's in it for you
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
