Payment Operations Sr Manager

• Liderar y optimizar las funciones de soporte operativo  en el área de Fintech.
• Garantizar el óptimo relacionamiento operativo con los medios de pago, adquirentes, bancos y PSPs, gestionando temas de procesos, contracargos/reembolsos  y conciliaciones.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos de Fintech, implementando soluciones para aumentar la eficiencia y reducir tiempos de respuesta.
• Liderar la detección y análisis con el fin de aportar insights respecto a potenciales desvíos en la performance de los modelos de aceptación de pagos de todo Fintech (KPIs y OKRs).
• Diseñar procesos de soporte de pagos para garantizar la continuidad operativa del negocio y mejorar la experiencia de los clientes posterior al pago.
• Trabajar en constante coordinación con las distintas unidades de negocio para entender las necesidades locales, aportando soluciones y detectando oportunidades.     
• Elaborar y gestionar KPIs claves del área para garantizar una operativa eficiente dentro del ecosistema de Payments. 
• Mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento con las regulaciones y políticas internas

• Experiencia en el rubro de Payments en plataformas eCommerce - Fintech - Bancario - PSPs.
• Experiencia en posiciones de liderazgo de equipos, idealmente en contextos regionales. 
• Visión end to end de negocio para elaborar y gestionar coordinadamente proyectos complejos que impactan en otras unidades de negocio.
• Habilidades analíticas, orientación a resultados y gran capacidad de organización y trabajo en equipo. Sólidas habilidades de comunicación. 
• Se valorará conocimientos de SQL, Tableau y/o Data Studio.
• Manejo fluido de inglés.

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y repartidores a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad.

La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido.

PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
• Jugar en equipo siempre.
• Moverte a la velocidad de tus ideas.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia