Vendor Operations Specialist

• Liderar la planificación y ejecución de proyectos cross-funcionales para mejorar el desempeño operativo de los restaurantes en la plataforma, en coordinación con equipos regionales, los 15 mercados de PeYa y equipos globales de Delivery Hero, interactuando con distintos niveles dentro de la organización.
• Ser owner de la performance operativa de los partners, velando por el cumplimiento de los pedidos que crean nuestros clientes, conociendo en profundidad las métricas, los sistemas (ej. Algoritmo de asignación de órdenes, sistemas de recepción, portal de autogestión y sistemas de contención de fallas de nuestros socios) y procesos asociados. Realizar benchmarks de otras regiones de Delivery Hero y la competencia, e implementar mejores prácticas en mercados de LATAM. Proponer nuevas iniciativas y velar por la mejora continua de performance a nivel regional.
• Generar dashboards, materiales y presentaciones de impacto sobre los principales indicadores de performance operativa de los socios de PeYa en LATAM para comunicarlas a senior y upper management de la organización. Dar seguimiento periódico a dichos indicadores, identificar desvíos, relevar feedback de los mercados y proponer acciones correctivas. Realizar análisis de grandes volúmenes de datos, realizar A/B tests de producto y transformarlos en información accionable y requerimientos de desarrollo.

• Profesionales de Ingeniería, Administración, Economía, Ciencias de Datos o similares.
• Sólida experiencia profesional en operaciones, consultoría, gestión de proyectos, finanzas, o afines.
• Conocimiento avanzado de Inglés.
• Conocimientos sólidos en SQL y en herramientas de Analytics (Google Sheets, Excel, Looker, Tableau, etc.)
• Excelente capacidad analítica
• Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos 
• Curiosidad y avidez por aprender rápidamente
• Mentalidad data-driven decision making
• Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo
• Proactividad y autonomía

Pedidos Ya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia