Shift Supervisor

• Coordinar el equipo y sus tareas en tiempo real, asignando recursos (pickers, tareas de stockeo, etc.) según las prioridades operacionales para maximizar la productividad.

• Supervisar directamente el proceso de picking, empaquetado y despacho a riders, corrigiendo desviaciones y resolviendo problemas inmediatos en el piso de operaciones.

• Asegurar la correcta implementación de los estándares de higiene, seguridad y orden (5S), realizando walkthroughs de control constante.

• Monitorear y asegurar el staff adecuado para la demanda específica de cada día y horario del turno, gestionando ausencias y reasignaciones inmediatas.

• Estar en constante comunicación con el Store Manager (SM) respecto a la performance del equipo, reportando métricas clave, incidentes, desviaciones y necesidades de soporte.

• Apoyar al Store Manager en el desarrollo profesional de los colaboradores, facilitando la implementación de capacitaciones en el turno y sirviendo como coach de primera línea.

• Dar soporte directo al Store Manager en la ejecución de los procesos de gestión de inventarios, como conteos cíclicos, ajustes de sistema y verificación de ubicaciones.

• Colaborar en el control de merma, asegurando que los registros de productos vencidos, rotos o dañados se realicen de manera oportuna y de acuerdo con el proceso de la compañía, enviado lo correspondiente al Banco de Alimentos

• Apoyar en los procesos administrativos de soporte (Facturación, Mantenimiento), levantando reportes de fallas de infraestructura o equipo al Store Manager.

• Realizar el Conteo y ajuste diario de Bolsas utilizadas en la jornada.

• Realizar el seguimiento a los conteos semanales y verificar las discrepancias identificadas.

• Colaborar en la actualización y verificación de fechas de vencimiento y ubicaciones.

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

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