About the opportunity
Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Salesforce Analyst en Argentina.
- Ser referente del soporte de Salesforce para toda la compañía.
- Trabajar con un team interno compuesto por admins Latam con quienes se interactúa diariamente via Slack, Jira, email y Calls, en inglés (Escrito).
- Formar parte del acompañamiento en capacitaciones al usuario de la plataforma en pro del adoption de la misma.
- Velar por el cumplimiento de SLA's de los tickets recibidos en el service request (JIRA)
- Contacto directo con stakeholder para la elaboración de tableros y reportes que ayuden al seguimiento operativo de los equipos.
- Analizar la data dentro de Salesforce para optimizar la higiene de la misma.
- Guiar a los usuarios en el correcto uso de los flujos.
- Identificar issues (bugs) dentro de la plataforma y hacer el relevamiento para el seguimiento del mismo hasta su solucion.
What you need to be successful
- Experiencia mínima de 1 año trabajando como analista de Salesforce dando soporte a usuarios finales.
- Manejo de herramientas office, en especial Excel avanzado.
- Experiencia técnica en Sales Cloud.
- Nivel intermedio del idioma inglés.
Who we are
PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.
Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?
What's in it for you
- Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
- Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
- Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
