About the opportunity
Serás responsable de liderar el equipo encargado de atraer, convertir y retener a los socios repartidores de PedidosYa.
Tu función principal será asegurar que los nuevos Riders se integren de manera eficiente a la plataforma, cuidando su experiencia desde el primer contacto hasta que estén activos en la operación.
Deberás definir y optimizar procesos internos para mejorar la eficiencia en la conversión de leads a repartidores activos.
Implementar estrategias de retención para cumplir con los objetivos de crecimiento y KPI´s de satisfacción (NPS) creando iniciativas que fomenten la lealtad y el compromiso de los mismos con la plataforma.
Gestionar el presupuesto asignado para campañas de adquisición de leads en diversos canales (pautas digitales, redes sociales, eventos, etc.) y optimizar su desempeño mientras monitoreas su rendimiento, ajustando las estrategias
Diseñar e implementar estrategias de onboarding que aseguren una experiencia positiva para los nuevos repartidores.
Monitorear y analizar indicadores clave como el Net Promoter Score (NPS) de los repartidores, tasa de conversión de leads y tasa de retención de repartidores.
What you need to be successful
Formación en Administración, Logística, Ingeniería, Relaciones Laborales o afines.
Experiencia en procesos de reclutamiento y gestión de equipos.
Adecuado manejo de Excel (puede implicar prueba técnica).
Manejo de herramientas de reporting (SQL o Power BI, muy valorado).
Deberás contar con disponibilidad para viajar al interior (deseable automóvil propio).
La posición requiere una persona con habilidades de liderazgo, visión estratégica y capacidad para gestionar proyectos de alto impacto.
Who we are
PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.
Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?
What's in it for you
- Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
- Jugar en equipo siempre.
- Moverte a la velocidad de tus ideas.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
