About the opportunity
- Realizar seguimiento y control de las órdenes generadas en el sistema.
- Mantener en observación continúa el cumplimiento óptimo de las responsabilidades de Rider Specialist y Contact Center.
- Brindar soporte a la resolución oportuna y correcta de casos excepcionales en el desarrollo del proceso.
- Realizar funciones de filtrado de las incidencias y/o inquietudes que se puedan generar desde las áreas de mercado, ventas y adquisición de riders.
- Establecer las estrategias de gestión necesarias en situaciones extraordinarias que lo puedan requerir.
- Desarrollar procesos estructurales que permitan el mejoramiento y estructuración del departamento
What you need to be successful
- Conocimientos de Logística, Marketing o afines.
- Experiencia ejerciendo funciones similares en Operaciones.
- Buenas habilidades de comunicación y liderazgo.
- Buen manejo del paquete Office.
Who we are
PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.
Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?
What's in it for you
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
