Customer Data Insights Specialist

Tenemos una gran oportunidad para vos, estamos buscando Customer Data Insights Specialist para sumarse a nuestro equipo regional de Customer Experience, con base en Argentina.

• Ser owner de la opinión del Customer de la compañía.
• Identificar y analizar las oportunidades de mejora de manera proactiva basadas en el análisis de datos.
• Poder brindar insights de calidad a los equipos de estrategia de negocio y a la alta gerencia.
• Analizar, dar seguimiento a las principales métricas de experiencia del usuario para obtener recomendaciones estratégicas para el negocio.
• Análisis y reingeniería de procesos para lograr brindar una buena recolección  de datos de la experiencia a los usuarios.
• Generar informes y dashboards que permitan la identificación de insights y el seguimiento de la evolución de los KPIs.
• Liderar proyectos multitareas de mejoras con impacto en las métricas.

• Ser profesional o estudiante de carreras de Ingeniería, Ciencias Económicas y/o afines. 
• Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Conocimiento avanzado de SQL y Excel.
• Experiencia en herramientas de visualización (Tableau, Data Studio, Power BI, otras).
• Proactividad y autonomía, fuerte orientación al análisis de información.
• Gran capacidad de comunicación, gestión y organización.
• Saber llevar múltiples proyectos en simultáneo y cumplir con las fechas solicitadas.
• Poseer habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
• Conocimientos avanzados/intermedios en Inglés.

Será un plus contar con:

• Conocimientos en Python.

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y repartidores a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad.

La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido.

PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia